"Aparthotel nowy i wszystko działa, oby taki poziom utrzymali. Miejsce na końcu asfaltowej dziurawej drogi. Dojazd wieczorem utrudniony bo wszystkie reklamy na czarnym tle. Duży parking. Super SPA ( jakuzzi, grota solna, sauna). Super restauracja, multi wypasione śniadania. Do głównej drogi spacerkiem po płaskim asfalcie z 400 metrów. Centrum Bialki to wiele restauracji i straganów. Klimat -zerowy- droga przejazdowa z wąskimi chodnikami - spacer w spalinach i wśród samochodów. Pokoj bardzo fajny, metraż adekwatny do oferty. Apartament wyposażony w podstawowe rzeczy kuchenne."

"Negatywna opinia jest wynikiem przykrej sytuacji jaka spotkała nas w obiekcie. Sam hotel jest bardzo ładny, dobrze wyposażone pokoje, smaczne jedzenie. Drugiego dnia pobytu zdarzył się jednak wypadek, w wyniku którego ucierpiała moja córka. Wypadek był wynikiem zaniedbania ze strony hotelu. W basenie znajdowała się uszkodzona lampa, jej ostry rant przeciął mojemu dziecku stopę. Rana była tak głęboka, że stopa musiała zostać zszyta na SOR w Nowym Targu, córka ma na około 10 dni ograniczone możliwości chodzenia. Historia ta zepsuła nam urlop i uniemożliwiła wędrówki. Utrudni też córce powrót do szkoły. O całej sytuacji została poinformowana recepcja obiektu, poprosiłam o dane ubezpieczyciela lub informację o sposobie naprawienia przez hotel szkody. Codziennie słyszałam, że informacja zostanie "gdzieś" przekazana i ktoś się ze mną skontaktuje. Od wypadku mija prawie tydzień, a kontaktu brak. Dodatkowo jeszcze 3 dni po wypadku lampa w basenie pozostawała nienaprawiona narażając kolejne osoby na szkodę. Zwrocilam na to uwagę personelowi i usłyszałam, ze konserwacją basenu zajmuje się firma zewnętrzna... Cała ta sytuacja bardzo zepsuła nam kończący wakacje urlop, dlatego nie mogę wystawić obiektowi pozytywnej opinii. W takich przypadkach profesjonalna firma nie może udawać, że nic się nie stało i w ten sposób traktować klienta."

"Nie polecamy tego hotelu! Zacznijmy od początku , droga dojazdowa jest bardzo słaba, ciężko trafić nawet z GPS. Pokój wygląda w miarę ok, jednak w toalecie dostaliśmy jedną niecałą rolkę papieru toaletowego na 3 dni, nikt nie przyszedł z serwisu aby dołożyć , musieliśmy prościć się o to na recepcji. Aneks kuchenny totalnie niewyposażony, brak ręcznika papierowego, gąbki do mycia naczyń mimo , że był płyn do naczyń. W pokojach nie ma ani jeden butelki wody ani automatu na korytarzu aby sobie tej wody nalać- co w obiekcie legitymującym się taką ilością gwiazdek jest nie do pomyślenia. Nie ma ani jednej saszetki herbaty, czy kawy czy cukru. W informacji do rezerwacji podawane jest, że jest żelazko , którego oczywiście nie ma( ale jest deska do prasowania :)). W takim wypadku trzeba byłoby przywieźć ze soba wszystko włącznie gąbka do mycia naczyń. Basen mały, słaba wentylacja, czuć wszystkie zapach z kuchni , ponad to czuć nieprzyjemną wilgoć. W strefie spa tylko jedno jacuzzie , w którym woda dość chłodna. Sauny ok, ale nie ma dostępu do wody pitnej po wyjściu z sauny (z resztą jak w calym obiekcie). Jedyny plus za w miarę smaczne jedzenie.Jesli macie Państwo wybierać 2 km wczesniej jest Aprthotel Diamond&Spa- który jest wybitny! Byliśmy tam już dwa razy, a teraz chcieliśmy sobie urozmaicić weekend Góralskim Resortem,- co było dużym błędem . Niestety do Pięt nie dorasta Aparthotelowi Diamond &spq."

"Lokalizacja super. Do kompleksu Bania (stoki, wyciagi, baseny) dojscie extra - jest skrot przez pola. Z zewnatrz wszystko spoko. Zadbany parking, sporo miejsc postojowych. Droga dojazdowa to dramat. Kto wydaje pozwolenia na budowe i uzytkowanie jak dojazd to jedna waziutka, dziurawa i niebezpieczna droga? Jak temp na minusie po slonecznym dniu to droga jest jak lodowisko. Piesi i samochody. A miesci sie jeden samochod. Ale co tam. Dostawy tez cisna po tej drodze. To jest dojazd do kilku obiektow. Rezerwacja z duzym wyprzedzeniem przez B. bo taniej niz na stronie hotelu. Dwa dni przed przyjazdem za ten sam pobyt hotel oferuje na swojej stronie cene o ponad tysiac mniejsza, na bookingu w cenie o tysiac nizszej to samo plus sniadania dla 4 osob. Piszemy do hotelu, ze to nie jest okey i tak sie nie premiuje tych ktorzy robia rezerwacje duzo wczesniej co chyba dla hotelu jest podstawa dzialania operacyjnego. Odpowiedz jest prosta. „Nie” - tak to odebralismy. Tak jest i juz. Zero jakiejs elastycznosci. Mozna bylo chocby te sniadania dorzucic. Ale po co? Sniadania we wlasnym zakresie. Damy rade. Aneks kuchenny. Niby spoko. Ale. Zmywarka niedomywa. Ktos czysci filtry w zmywarce? To sie robi w domu co 2 tygodnie najrzadziej. W hotelu tym bardziej. Naczynia niedomyte. Kurz na byle jak wytartym stole. Sofa poplamiona, lozka w sypialni …zapadniete bo ktos chyba je polamal. Brak recznikow kapielowych bo pralnia nie dowiozla. Wieczorem ktos donosi dwa basenowe - ale dziurawe. Nastepnego dni sami dopraszamy sie o 3 reczniki. Bo dojechaly!!! Woda. Ciepla woda smierdzi. Plukanie zebow odpada. Chyba ze zimna. Ciepla smierdzi i ma dziwny posmak. Przeciez to nie woda termalna??? Wiec? Wifi jest ale po poludniu tylko jest. Transfer nie istnieje. W Bialce Orange oferuje swiatlowody. Wiec chyba Hotel musi domowic wyzszy transfer i sprawdzic ustawienia sieci Wifi Wyjazd z rana. Niestety ale o 6.40 w recepcji jest ciemno. O 7.00 pojawia sie obsluga. Doplata za masaz. Spoko. Ojej nie mam wydac. Bede dluzna zlotowke. Ze co? Ale jak? A kiedy Pani odda? Mozna zaproponowac platnosc karta albo zapytac czy moze byc reszty albo zaproponowac chocby kawe na droge albo wplate na Wielka Orkiestre. A nie proponowac ze sie odda tylko nie wiadomo kiedy. Drobiazg ale do calosci wspomnienia tylko doklada zle wspomnienie. Restauracja spoko. Pyszne pierogi z dziczyzna, fatalny deser szefa za zlotowke za recenzje, jagniecina przecietna, ale generalnie spoko. Extra herbata zimowa. I w zasadzie hotel na pierwszy rzut oka 5 gwiazdek, ale za podejscie do klienta, brak profesjonego zarzadzania i podejscia do klienta gdy wiadomo ze jest slabiej z goscmi i trzeba wyjatkowo sie postarac, spore zaniedbania housekeepingowe - wychodzi mi 0. I „wisienka” na koniec. Tel z recepcji. Panstwa pobyt konczy sie w piatek. Moze chca Panstwo przedluzyc go - oferujemy 30% extra rabatu. Moze i o dzien lub dwa bysmy przedluzyli. Ale … akcja z cena opisana na starcie zdecydowanie Nas zniesmaczyla. Wystarczylo dodac sniadania. Dla hotelu to tyle co nic. A wrazenie byloby o 50% inne. I juz by byly 3 gwiazdki na zachete. A tak jest jak jest."

"Uważajcie, bo można sie naciąć- pokoje family mają dostęp do strefy spa, jacuzzi i groty solnej, ale nie maja dostępu do BASENU! poprosiliśmy o zmianę apartamentu, bo był dostępny i o dziwo nawet tańszy, ale gość z recepcji stwierdził że nie moze zamienić bo są inni właściciele. Ja zawarłem umowę z aparthotel sp. z o.o. w której regulaminie na stronie internetowej jest możliwość zmiany apartamentu jeśli jest dostępny, więc totalnie nie rozumiem odmowy. Złożyłem więc odstąpienie od umowy zawartej na odległość, jednakże gość stwierdził ze tego nie przeczytał i nie przyjmuje pisma 🙂 Totalna arogancja i niekompetencja pracownika. No cóż, nasz wypoczynek zrujnowany. Rezerwowaliśmy ze względu na basen dla dzieci. A sprawą złamania regulaminu, odmową prawa do złożenia pisma o odstąpieniu od umowy dalej zajmie sie kancelaria. Aha- pracownik stwierdził jeszcze ze nie ma na miejscu managera i nie przedstawi sie bo nie musi :)"

🌤️ Pogoda

🗺️ Gotowy, 5-dniowy plan wycieczki

Zalecamy przeznaczyć 1 dzień na centrum miasta. Dzień 2-4 przeznacz na zabytki na zewnątrz. Dzień 5 lub dzień deszczowy (plan B) to idealny moment na baseny termalne lub muzea.